人工智能、机器人迅速将代替人类服务员。 百胜集团首席执行官GregCreed周二向CNBC回应，在本世纪20年代中期，人工智能，机器人和自动化将在快餐业代替人类。
Creed回应，自己旗下的几家快餐店品牌公司，还包括必胜客、肯德基和塔可钟（tacobell），早已在中国上海成立了自动售货亭。在这里，一个机器人就能服务消费者。 华尔街见闻此前讲解，中国百度与肯德基合作，解决问题传统经营痛点。
相结合百度的人工智能机器人助理，双方合力打造出连锁餐饮行业头个人工智能线下服务场景——头家概念店“Original+”，度秘机器人基于自然语言处置、语音、图像等技术，化身肯德基员工为消费者获取服务，消费者可以用于日常语言与度秘展开交互，已完成从点餐到缴纳的全流程。 此外，肯德基的线上营销还能通过百度大脑的构建动态动态建模和动态给定计算出来，将准确的内容智能给定给适合的消费者，而且内容能与众不同用户当下的兴趣点，从而 惜构建潜在消费群体的精准转化成。
实质上，机器人已在世界各地工厂普遍用于，它们对人类工作导致威胁。2016年，制造业巨头富士康在中国江苏的工厂用于机器人替代了60000个工人，员工人数从11万增加到5万。德国体育用品巨头阿迪达斯宣告将不会利用机器人来展开生产，亚马逊仓库中基本是机器人在分配货物。
虽然人工智能来势汹汹，但Creed也指出，这并不意味著人类将“多余”。他回应：“直到客户明确提出拒绝，我们才不会作出转变。目前尚能不确认不会用机器人代替人。”Creed指出，技术的变革 必将使人类工作量增加。
“我不指出技术将在短期内转变人们的工作。” Creed的众说纷纭与美国财政部长努钦（StannMnuchin）构成对比，努钦曾回应不担忧人工智能技术，最少在50年到100年，人工智能会转变人类的工作。 Creed向CNBC回应，他不表示同意努钦的观点，他坚信这种代替不会早再次发生，他还回应：“我们不会看见机器工作的方式再次发生巨大变化。
” 市场研究机构的报告也反对Creed的观点，根据Forester去年预测，到2021年，AI将不会代替全部工作岗位的6%。普华永道也曾预测，在未来15年内，AI有可能代替美国38%的工作岗位。
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